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可复制的领导力--第六章利用沟通视窗，改善人际沟通

若谷 2020-05-04 【案例中心】 1654 人已围观

简介人际沟通的信息就像一扇窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合

1、隐私象限：正面沟通，避免误解。

《1》DDS--deep dark secret

《2》不好意思说

《3》忘了说

2、盲点象限：利用反馈看到自身局限。

3、潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能。“朝闻道，夕死可矣。”

4、公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

将隐私象限转化为公开象限；将盲点象限转化为公开象限；