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可复制的领导力--第六章 利用沟通视窗,改善人际沟通

若谷 若谷 2020-05-04 案例中心 1556 人已围观

简介人际沟通的信息就像一扇窗,分为四个象限,有效沟通就是这四个象限的有机融合

1、隐私象限:正面沟通,避免误解。

 《1》DDS--deep dark secret

 《2》不好意思说

 《3》忘了说

2、盲点象限:利用反馈看到自身局限。

3、潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能。“朝闻道,夕死可矣。”

4、公开象限:让员工尊重你,而不是怕你

将隐私象限转化为公开象限;将盲点象限转化为公开象限;


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